Trong bối cảnh thương mại điện tử toàn cầu đang tăng trưởng mạnh mẽ, Việt Nam nổi lên như một thị trường giàu tiềm năng tại Đông Nam Á, đặc biệt trong lĩnh vực Social Commerce (thương mại điện tử qua mạng xã hội). Với tốc độ chuyển đổi số nhanh, dân số trẻ và thói quen tiêu dùng linh hoạt, Việt Nam đang trở thành điểm đến chiến lược cho các doanh nghiệp quốc tế, đặc biệt là doanh nghiệp Trung Quốc.
1 Thị trường Social Commerce Việt Nam đang phát triển ra sao?
Đến giữa năm 2026, thói quen mua sắm của người tiêu dùng Việt Nam đã dịch chuyển mạnh mẽ từ các sàn thương mại điện tử truyền thống sang hình thức Shoppertainment (Mua sắm kết hợp giải trí). Các nền tảng video ngắn và livestream đang chiếm lĩnh thời lượng sử dụng internet của người dùng.
Người tiêu dùng Việt Nam, đặc biệt là thế hệ Gen Z và Millennials, ngày càng ưa chuộng việc đưa ra quyết định mua hàng ngay trong lúc xem các phiên Mega Livestream hoặc thông qua các video review chân thực từ các KOC/KOL. Sự bùng nổ này biến Việt Nam thành một trong những thị trường Social Commerce phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á.
Cấu trúc thị trường thương mại điện tử Việt Nam hiện nay
Tính đến năm 2026, thị trường bán lẻ Việt Nam vẫn duy trì cấu trúc truyền thống:
-
Khoảng 80% doanh thu đến từ kênh bán lẻ trực tiếp (offline)
-
Khoảng 20% doanh thu đến từ kênh trực tuyến (online)
Mặc dù tỷ trọng online chưa chiếm ưu thế, nhưng đây lại là khu vực có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất. Sự phát triển của hạ tầng công nghệ, thanh toán điện tử và logistics đã góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hành vi mua sắm trực tuyến.
2 Thị trường online tại Việt Nam gồm những nền tảng nào?
2.1 Sàn thương mại điện tử truyền thống
Bao gồm:
-
Shopee
-
TikTok Shop
-
Lazada
-
Tiki
Đây là nhóm nền tảng đang chiếm phần lớn doanh thu online tại Việt Nam.
2.2 Shopee – Nền tảng dẫn đầu thị trường
Shopee hiện vẫn giữ vị trí số 1 tại Việt Nam về:
-
Lượng người dùng
-
Tổng đơn hàng
-
GMV (Gross Merchandise Value)
Theo Metric.vn:
-
Shopee chiếm khoảng 56% thị phần thương mại điện tử Việt Nam năm 2025
-
Hệ sinh thái mạnh về logistics và vận hành
-
Tệp khách hàng rộng
-
Phù hợp với các ngành hàng phổ thông như:
-
Mỹ phẩm
-
Thời trang
-
Gia dụng
-
FMCG
-
Điểm mạnh lớn nhất của Shopee là:
-
Giá cạnh tranh
-
Hệ thống voucher mạnh
-
Hành vi “săn sale” đã hình thành rõ tại Việt Nam
Tuy nhiên, Shopee đang đối mặt với áp lực cạnh tranh rất lớn từ TikTok Shop.
2.3 TikTok Shop – Tốc độ tăng trưởng mạnh nhất Việt Nam
Nếu Shopee là nền tảng TMĐT truyền thống thì TikTok Shop chính là đại diện tiêu biểu của Social Commerce.
Theo số liệu năm 2025:
-
TikTok Shop tăng trưởng GMV hơn 148%
-
Chiếm khoảng 32–35% thị phần thương mại điện tử Việt Nam
-
Là nền tảng tăng trưởng nhanh nhất toàn thị trường
Điểm đặc biệt của TikTok Shop:
-
Không bán hàng theo kiểu “tìm kiếm”
-
Bán hàng thông qua:
-
Video ngắn
-
Livestream
-
Creator/KOC review
-
Nội dung viral
-
Mô hình này được gọi là: Shoppertainment (Mua sắm kết hợp giải trí) Người dùng không chủ động tìm sản phẩm nhưng vẫn phát sinh nhu cầu mua hàng sau khi xem nội dung. Đây là lý do TikTok Shop đang thay đổi hoàn toàn hành vi tiêu dùng tại Việt Nam.
2.4 Lazada và Tiki
Dù vẫn hoạt động ổn định nhưng:
-
Thị phần đang nhỏ dần
-
Tốc độ tăng trưởng thấp hơn Shopee và TikTok Shop
-
Tập trung vào một số ngành hàng nhất định
Tiki từng mạnh ở:
-
Sách
-
Điện tử
-
Giao hàng nhanh
Tuy nhiên trong cuộc đua Social Commerce, TikTok Shop đang chiếm ưu thế rõ rệt.
3 Social Commerce – Xu hướng tăng trưởng mạnh nhất tại Việt Nam
3.1 Social Commerce là gì?
Social Commerce là mô hình:
-
Bán hàng thông qua mạng xã hội
-
Kết hợp giải trí và mua sắm
-
Sử dụng video ngắn, livestream và creator để thúc đẩy hành vi mua hàng
Khác với TMĐT truyền thống:
3.2 TMĐT truyền thống:
Người dùng có nhu cầu → tìm kiếm sản phẩm → so sánh → mua hàng
3.3 Social Commerce:
Người dùng xem nội dung → bị thu hút → phát sinh nhu cầu → mua ngay
Đây là lý do Social Commerce có tốc độ chuyển đổi cực cao.
4 Vì sao Social Commerce phát triển mạnh tại Việt Nam?
4.1 Việt Nam có dân số trẻ và online nhiều
Việt Nam hiện có:
-
Hơn 78 triệu người dùng Internet
-
Hơn 70 triệu tài khoản mạng xã hội
-
Người dùng dành trung bình gần 7 giờ/ngày trên Internet
TikTok hiện nằm trong nhóm ứng dụng được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam.
Nhóm người dùng chính:
-
18–34 tuổi
-
Có xu hướng mua sắm theo cảm xúc
-
Tin vào nội dung review thực tế
Đây là điều kiện lý tưởng để Social Commerce bùng nổ.
4.2 Người Việt có xu hướng mua hàng theo review
Khác với nhiều thị trường khác, người tiêu dùng Việt Nam:
-
Rất tin KOC/KOL
-
Thích xem review thực tế
-
Có xu hướng mua hàng sau livestream
Đặc biệt:
-
Các video “before-after”
-
Unbox sản phẩm
-
Test thực tế
-
Livestream flash sale
đều có tỷ lệ chuyển đổi rất cao.
Nhiều thương hiệu tại Việt Nam hiện đạt doanh thu hàng tỷ đồng chỉ nhờ:
-
TikTok Affiliate
-
Creator booking
-
Livestream bán hàng
4.3 Chi phí quảng cáo vẫn còn thấp hơn nhiều thị trường lớn
So với:
-
Trung Quốc
-
Mỹ
-
Singapore
thì chi phí triển khai Social Commerce tại Việt Nam vẫn còn khá thấp.
Doanh nghiệp có thể:
-
Test nhiều sản phẩm nhanh
-
Scale nội dung dễ hơn
-
Tăng trưởng bằng creator marketing
Đây là lợi thế rất lớn cho doanh nghiệp Trung Quốc muốn mở rộng sang Việt Nam.
5 KOC/KOL – Yếu tố xây dựng niềm tin người tiêu dùng
Trong hệ sinh thái Social Commerce, KOC/KOL đóng vai trò cực kỳ quan trọng.
KOC là ai?
KOC (Key Opinion Consumer):
-
Người tiêu dùng thật
-
Review trải nghiệm thật
-
Có khả năng tạo niềm tin cao
Tại Việt Nam:
-
Người dùng tin KOC hơn quảng cáo thương hiệu
-
Nội dung chân thật có hiệu quả chuyển đổi cao hơn nội dung “quá chuyên nghiệp”
Đây là lý do:
-
TikTok Affiliate
-
Creator Economy
-
Livestream Creator
đang tăng trưởng cực mạnh.
Nhiều thương hiệu Trung Quốc khi vào Việt Nam không cần đầu tư TVC lớn mà tập trung:
-
Booking creator
-
Viral video
-
Affiliate TikTok để tăng trưởng nhanh hơn.
6 Cơ hội lớn cho doanh nghiệp Trung Quốc tại Việt Nam
Việt Nam đang được xem là “phiên bản tăng trưởng sớm” của thị trường Social Commerce Trung Quốc.
Những gì Trung Quốc đã trải qua:
-
Livestream commerce
-
Creator economy
-
Short video commerce thì Việt Nam hiện đang bước vào giai đoạn tăng tốc.
Doanh nghiệp Trung Quốc có lợi thế rất lớn về:
-
Kinh nghiệm vận hành TikTok
-
Hệ thống livestream
-
Chuỗi cung ứng mạnh
-
Khả năng scale sản phẩm nhanh
-
Kinh nghiệm Social Commerce
Đặc biệt:
-
Hành vi tiêu dùng Việt Nam khá gần với Trung Quốc
-
Người dùng dễ tiếp cận xu hướng video ngắn
-
Livestream bán hàng phát triển rất nhanh
Đây là cơ hội lớn để doanh nghiệp Trung Quốc mở rộng thị trường tại Đông Nam Á thông qua Việt Nam.
7 Sunwah Media – Đối tác hỗ trợ doanh nghiệp Trung Quốc tại Việt Nam
Trong bối cảnh Social Commerce phát triển mạnh tại Việt Nam, Sunwah Media là đối tác hỗ trợ doanh nghiệp Trung Quốc xây dựng thương hiệu và tăng trưởng doanh số hiệu quả trên thị trường Việt Nam.
Với sự am hiểu về hành vi người tiêu dùng bản địa, Sunwah Media cung cấp các giải pháp:
-
Vận hành TikTok Shop
-
TikTok Marketing
-
Livestream Commerce
-
Booking KOC/KOL
-
Xây dựng nội dung video ngắn
-
Triển khai Affiliate Marketing
Không chỉ hỗ trợ marketing, Sunwah Media còn giúp doanh nghiệp Trung Quốc:
-
Tiếp cận đúng khách hàng Việt Nam
-
Tối ưu chiến lược Social Commerce
-
Tăng độ nhận diện thương hiệu
-
Thúc đẩy doanh số trên nền tảng số
Với kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực Social Commerce và TikTok Marketing, Sunwah Media đồng hành cùng doanh nghiệp Trung Quốc mở rộng thị trường và phát triển bền vững tại Việt Nam.
